Нынешний кризисный период далеко не самый оптимальный для роста и развития компаний. Инвесторы вкладывают деньги очень осторожно и понемногу, объемы производства сокращаются, крупные фирмы стараются удержаться на плаву с минимальными потерями, заметная часть мелких закрывается или меняет профиль работы. Но, тем не менее, заметна разница – кто-то вообще свернул производство, а кто-то всего лишь снизил обороты. Как же попасть во вторую категорию?
Как ни странно, значительную роль в увеличении «плавучести» фирмы играет персонал. Когда сохранен психологический климат «единого общего дела», которое одно для всех, от уборщицы до директора, когда в наличии доверие персонала к компании, их уверенность в себе и в своем будущем, отдача от работы будет неизмеримо выше. Именно в таком случае рабочие согласятся работать сверхурочно с тем же окладом, не бросят компанию при снижении общего уровня зарплаты, совместят при необходимости несколько должностей – и постараются сделать все максимально качественно. Одна из самых ценных вещей – это чувство общности, когда ты работаешь не за зарплату и не на кого-то, а на себя и для себя, развивая одно общее дело. И задача хорошего руководителя – постараться создать и сохранить этот корпоративных дух, традиции фирмы в любых испытаниях.
Да, в кризис могут встретиться любые ситуации. Но всегда нужно давать понять сотрудникам копании, что они не просто наемные рабочие, а ее неотъемлемая часть, о которой будут заботиться до последнего, даже если придется пойти на увольнение. Желательно, хотя бы для публики, оглашать границы «критического» периода – например, «нужно дотянуть до начала зимы, с января месяца заказов всегда больше». И дать понять, что насколько больше будет заказов – зависит от каждого из них в отдельности, и от слаженной работы коллектива в общем.
Но одной лишь положительной мотивации сотрудников часто бывает недостаточно. Уж такая природа человеческая – иногда приходится наказывать за проступки. Наиболее часто совершаемая ошибка в таких ситуациях – значительно отсроченное наказание. Например, вычет из зарплаты в конце месяца за опоздание в начале. Такой прием вызовет досаду, но никак не понимание тяжести проступка. Намного лучшим решением в данном случае будет выговор сотруднику в тот же день.
Таким образом, мы видим – значительная часть финансового благополучия компании зависит не только от внешнеэкономических процессов, но и от компетентности кадрового руководства. Просто в период кризиса это становится намного заметнее.
