ТРЕНИНГИ ДЛЯ КОГО?

1. Для крупных компаний, где низовой персонал меняется очень часто, а стабильным остаётся только топ-менеджмент. Результативнее всего проводить тренинги командного сплочения именно для этой категории персонала. Так как именно от их сплочённости, единого понимания целей и задач, лидерского потенциала и умения повести за собой зависит успех и продвижение компании в целом.

2. Для небольших компаний или подразделений, где эффективность работы даже одного сотрудника, может сказаться на успехе предприятия в целом. В такой ситуации важно не только сплотить команду, но и преодолеть психологические барьеры между коллегами, оценить сильные и слабые стороны команды, выработать единое видение целей и направленность на результат.

3. Для компаний, которые ждут отдачи от любого вложения капитала - даже от корпоративного отдыха. Тренинг позволит расслабиться, весело, ярко провести время и одновременно сплотить команду, выработать у сотрудников приверженность вашей фирме, чувство «локтя».

Варианты возможных задач тренинга:

• Сформировать единое понимание общих целей и задач предприятия,
• Установить баланс личных целей и задач с целями и задачами предприятия,
• Внести осознание взаимозависимости между достижением целей, решением задач предприятия и удовлетворением личных потребностей сотрудников,
• Проявить и разрешить межличностные конфликты,
• Улучшить психологический климат, наладить личные взаимоотношения,
• Устранить барьеры при прохождении информационных потоков, уменьшить искажение информации,
• Выработать результативные навыки коммуникации и обратной связи,
• Создать мотивацию на дальнейшую работу в команде,
• Сформировать чувство сопричастности к предприятию,
• Раскрыть личностный потенциал,
• Усилить креативность, развить творческое мышление,
• Выработать эффективные групповые стратегии и тактики принятия решений,
• Выявить потенциальных лидеров и«роли» участников в команде,
• Сплотить команду вокруг определённых личностей,
• Оценить слабые и сильные стороны команды.

Этапы тренинга

1.Этап. Сбор информации. Сбор информации о целях и задачах Клиента, которые необходимо решить во время тренинга.
Вид работы.Интервью с руководителем.
2.Этап. Программа Создание новой программы под запрос Клиента.
Могут быть разработаны варианты проведения:

А) на природе

Б) в помещении
3.Этап. Тренинг.

Тренинг с глубинным анализом проводится силами профессиональных тренеров.Группа до 15 человек.

4.Этап. Отчет.
Подготовка и предоставление отчёта Клиенту о проведённом мероприятии с системным анализом результатов и наблюдающихся тенденциях. Рекомендации для дальнейшей работы с сотрудниками.

Дополнительно перед тренингом может быть проведена диагностика персонала.

Тренинг «Мотивация клиента»

Цель тренинга:

Научить участников тренинга создавать эффективную мотивацию под конкретного клиента

В результате тренинга вы научитесь:

*Быть убедительным и убеждать;

*Определять мотивацию характерную для каждого конкретного человека;

*Формировать позитивный образ вашего товара и фирмы в глазах клиента;

*Выстраивать долгосрочные отношения с клиентом.



ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Составляющие эффективной мотивации.

2. Сбор информации о бессознательных предпочтениях клиента:

*О характерном для данного человека типе мотивации приближения и

избегания.

*О его индивидуальной стратегии работы с информацией при переговорах.

*Определение предпочтений клиента к стабильности или изменениям.

*Определение референции человека при принятии решения.

3. Выбор аргументов и "убедителен" на основе знаний об особенностях мотивации

5. Модель S.C.O.R.E. как способ эффективной презентации товара, услуги, фирмы.

6. Речевые пресуппозиции, как мягкий способ внушения (элементы эриксоновского

гипноза).

7. Выявление ценностей и критериев, помогающих замотивировать клиента на

долгосрочное сотрудничество.

Методика:

*короткие презентационные сообщения;

*деловые и ролевые игры;

* практические упражнения по закреплению навыков;

* групповые занятия, мозговые штурмы.

Длительность программы: 20 академических часов

Тренинг «Работа с возражениями»

Цель тренинга:

Научить участников активно использовать возможности работы с

возражениями: от профилактики до переубеждения собеседника.



В результате тренинга вы научитесь:

* Быть убедительными и убеждать других людей;

* Видеть реальное положение дел скрытое за словами собеседника;

* «Раскручивать» убеждения оппонента.

* Преодолевать возражения и достигать своих целей в переговорах.



ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Источник возникновения возражений.

2. Профилактика появления возражений, способы предупреждения.

3. Что на самом деле стоит за возражением? Определение позитивного намерения

собеседника.

4. Проявление логических уровней в речи. Приёмы убеждения и манипуляции с

помощью логических уровней.

7. «Раскрутка» убеждений как инструмент эффективной работы с возражениями.

8. Способы «утилизации» возражений.



Методика:

* короткие презентационные сообщения;

* деловые и ролевые игры;

* практические упражнения по закреплению навыков;

* групповые занятия, мозговые штурмы.



Длительность программы: 20 академических часов